Български
Условия за резервации чрез сайта
Общи положения
Отговорността за редовността на всяка резервация се поема от компанията.
Резервации
Резервации могат да се правят чрез:
web базирана система за резервации - www.travelevent.eu
· Телефони 0885 004083
Всяка резервация трябва да съдържа следната информация:
1. Избран хотел
2. Име и възраст на почиващите
3. Брой на почиващите
4. Период за почивка (от дата на настаняване до дата на напускане).
5. Брой нощувки
6. Вид стая/апартамент
7. Изхранване – (всички хотели включват закуски)
8. Ориентировъчен час на пристигане в хотела (за пристигания след 18:00)
9. Други изисквания (например: стая за непушачи, желан изглед на стаята, желан етаж, бебешко креватче, младоженци и други)
10. Желани процедури в СПА центровете
ВСЯКА РЕЗЕРВАЦИЯ СЕ СЧИТА ЗА ВАЛИДНА САМО АКО Е ПОТВЪРДЕНА ПИСМЕННО ОТ КОМПАНИЯТА. Ако резервацията не се потвърждава, компанията изпраща отказ и предлага други алтернативи за настаняване.
Срокът за потвърждение или отказ е в рамките на работният ден, в който е постъпила резервацията.
2.а. Резервации за Новогодишни, Коледни или Великденски празници се считат за валидни само когато е предплатена 30% от сумата по съответната резервация. Останалата част от сумата се заплаща до 20 дни преди празника.
Промяна в резервациите:
При промяна в дадена резервация се изпраща съобщение до компанията с желаната промяна. Всяка промяна се потвърждава или отказва от Компанията.
Срок за промяна в резервациите – не по-късно от 3 дни преди датата на настанявване и 20 дни при резервации за празници.
Анулации на резрвации за хотелски настанявания:
Срокът за анулации на вече направени и потвърдени резервации е както следва:
До 3 дни преди датата на настаняване – без неустойки
До деня на настаняване – неустойка е първата нощувка от заявената резервация
При неявяване - неустойка е първата нощувка от заявената резервация
4.a. При анулации на резервации за Новогодишни, Коледни или Великденски празници авансово преведената сума не се връща.
Анулации на резрвации за концерти и спортни прояви в чужбина:
Срокът за анулации на вече направени и потвърдени резервации е както следва:
До 7 дни преди датата на настаняване – неустойка е 50% от общата стойност на пакета.
От 7 дни до деня на настаняване - неустойка 100% от стойносатта на пакета.
Плащане
При изпращане на потвърждение за съотвента резервация се изпраща и проформа фактура с дължимата сума за плащане. Възможните начини за плащане са:
1. по банков път
2. С кредитна карта чрез сайта www.travelevent.eu
3. в брой на място в офиса на Компанията
За всяко плащане Компанията издава фактура и касова бележка, ако плащането е в брой.
Всяка неплатена резервация се счита за невалидна в срок до 3 дни след датата на зявка от страна на клиента.
Ваучер
За всяка приета, потвърдена и платена резервация Компанията издава Ваучер.
Ваучера е документ, който клиента показва на рецепцията на хотела и удостоверява, че е резервирал дадената услуга чрез Компанията.
